CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1) Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân:
1.1 Thuật ngữ và định nghĩa:
- Khách hàng: Tổ chức hoặc cá nhân đăng ký tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện yoga và/hoặc mua sản phẩm được cung cấp bởi YogaEdu.
- YogaEdu: Là thương hiệu thuộc lĩnh vực đào tạo, huấn luyện các chương trình Yoga, được cung cấp bởi Công ty TNHH Trọng Tân.
1.2 Thu thập thông tin:
- Khách hàng tham gia các chương trình của YogaEdu, sẽ được thu thập thông tin như họ tên, năm sinh (nếu cần), địa chỉ email, số điện thoại để lập hồ sơ đăng ký tham gia khóa học. Khi yêu cầu khai báo thông tin cá nhân, chúng tôi mong muốn cung cấp những khóa học và dịch vụ hữu ích nhất tới khách hàng của mình, những thông tin này sẽ được mã hóa trên hệ thống bảo mật.
- Khách hàng khi đã là thành viên tham gia sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất đặc biệt hoặc ưu đãi không thường xuyên các chương trình đào tạo từ YogaEdu.
- Các thông tin thu thập từ khách hàng thông qua website, sẽ giúp chúng tôi:
- Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, email;
- Giải đáp thắc mắc khách hàng;
- Thực hiện các bảng khảo sát khách hàng;
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến khóa học;
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về YogaEdu.
1.3 Sử dụng thông tin:
- Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư và cam kết sẽ không bán, cho thuê, hay trao đổi tên cũng như thông tin cá nhân của khách hàng cho các tổ chức khác ngoài những tổ chức được liệt kê ở “Mục 3: Đối tượng chia sẻ thông tin” của chính sách này.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin.
- Chúng tôi cũng yêu cầu xác nhận mật khẩu khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào thông tin cá nhân. Nếu khách hàng không tiếp tục sử dụng máy tính mà chưa đăng xuất trên website, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian.
2) Thời gian lưu trữ thông tin:
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ cho đến khi tài khoản đăng ký tham gia khóa học ngừng hoạt động.
- Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của YogaEdu.
- Khách hàng có thể xóa vật vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với YogaEdu.
3) Đối tượng chia sẻ thông tin:
- Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của khách hàng khi việc làm đỏ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn của khách hàng hoặc người khác, điều tra gian lận.
- Nếu YogaEdu tham gia vào hoạt động sáp nhập hoặc được mua lại một phần hay toàn bộ tài sản. Khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc qua tin tức chính thức trên website của YogaEdu về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như bất kỳ quyền của khách hàng nào liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng tới bất kỳ bên thứ ba nào với sự đồng ý của khách hàng.
- Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các công ty khác trong YogaEdu để nghiên cứu và đưa đến những sản phẩm dịch vụ tốt hơn với từng khách hàng. Những thông tin chia sẻ, bao gồm họ tên, nhóm tuổi, địa chỉ email. Nếu khách hàng không muốn chia sẻ những thông tin trên hãy liên hệ với chúng tôi.
- Cookie là một mẫu thông tin website lưu trữ lại ở trình duyệt máy tính hoặc trên ổ cứng của khách hàng khi khách hàng truy cập vào website bất kỳ.
- Chúng tôi và các đối tác sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin khách hàng khi khách hàng truy cập vào website. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để lưu trữ những ID đăng nhập của khách hàng, giúp khách hàng thuận tiện hơn khi đăng nhập vào website. Hầu hết các trình duyệt cho phép người dùng tùy chỉnh việc ngăn chặn lưu trữ cookie trong máy tính mặc dù làm vậy sẽ mất nhiều lợi ích từ YogaEdu.
- Chúng tôi sử dụng cả 2 phiên bản cookie tạm thời và cookie dài hạn. Phiên bản cookie tạm thời sẽ hết hạn khi khách hàng đóng trình duyệt còn cookie dài hạn sẽ lưu lại trên ổ cứng của khách hàng một thời gian sau.
- Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để giám sát tính hữu dụng của công ty để theo dõi hành vi khách hàng truy cập vào website của chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi không có quyền tham gia hoặc điều chỉnh cookie của họ. Thông tin chúng tôi thu được thông qua sự theo dõi của bên thứ ba hoàn toàn ẩn danh và sử dụng để cải thiện dịch vụ và hiệu quả marketing.
- Chúng tôi tự động tổng hợp thông tin và lưu trữ chúng trên tập tin lịch sử lưu trữ như hầu hết các website khác. Thông tin này bao gồm địa chỉ internet, loại trình duyệt và ngôn ngữ nhà cung cấp dịch vụ internet, trang đến và trang đi, hệ thống vận hành, ngày tháng và thông tin về click chuột. Thông tin này được sử dụng nhằm tìm hiểu và phân tích xu hướng để quản trị website; đồng thời nghiên cứu hành vi của khách hàng thu thập thông tin cá nhân của người dùng.
4) Thay đổi hoặc loại bỏ thông tin hồ sơ cá nhân:
Nếu thông tin cá nhân của khách hàng bị thay đổi, hoặc khách hàng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa, thì khách hàng có thể sửa chữa, thay đổi, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân bằng các cách sau:
- Thay đổi thông tin trên trang dành cho thành viên, liên hệ với hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc gọi điện, gửi thư bưu điện đến địa chỉ được ghi dưới đây. Chúng tôi sẽ hồi đáp yêu cầu truy vấn thông tin cá nhân của khách hàng trong vòng 30 ngày.
- Chúng tôi sẽ gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi tài khoản của khách hàng ngưng hoạt động vào các tình huống cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần thiết tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.
- Biên tập hồ sơ của khách hàng: khách hàng có thể thay đổi hồ sơ bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật trong tài khoản cá nhân. Thay đổi của khách hàng sẽ được cập nhật ngay sau đó.
- Xóa hoặc vô hiệu hóa hồ sơ: khách hàng có thể xóa hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với YogaEdu.
- Loại bỏ hồ sơ trái phép: nếu khách hàng muốn yêu cầu loại bỏ những hồ sơ trái phép, hãy liên hệ với YogaEdu.
5) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc nào về YogaEdu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời:
YogaEdu Studio.
- Địa chỉ: 54/24 Đường số 30, Phường 6, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0854509121
- Email: info@yogaedu.online
Một số nội dung trong chính sách bảo mật của YogaEdu có thể thay đổi. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi cách thức thu thập, sử dụng thông tin hoặc chia sẻ thông tin. Chúng tôi sẽ thương mại hóa các bước để thông báo tới các thành viên bằng email và giải trình sự thay đổi đó và đưa ra sự lựa chọn có cho phép hay không việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trên các thay đổi mới.
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc về YogaEdu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin nêu trên để được hỗ trợ kịp thời.
